BTC AG | online seit: 19.02.2024
* Du und dein Potenzial sind bei uns willkommen, unabhängig von geschlechtlicher Identität, sexueller Orientierung, Behinderung, Alter, ethnischer oder sozialer Herkunft und religiöser Weltanschauung!
Das erwartet dich
- Als Teil eines 25-köpfigen Teams aus SAP Support Berater*innen im Application Management bist du als Spezialist*in für den Bereich Vertragskontokorrent / Buchhaltung (FI-CA) in der Energieversorgung verantwortlich
- Du berätst unsere Kunden nicht nur im Bereich SAP IS-U sondern auch im Bereich der Cloud Lösung powercloud. Noch keine Erfahrungen in powercloud? Bei uns wirst du individuell in powercloud eingearbeitet
- Du sorgst für den reibungslosen Betrieb der von uns betreuten SAP Lösungen, indem du im Tagesgeschäft des 2nd Level Supports die Bearbeitung der aufkommenden Anfragen in deinem Team unter der Einhaltung der Serviceprozesse und Service-Level-Agreement (SLAs) nach ITIL steuerst
- Zudem analysierst du Geschäftsprozesse unserer Kunden hinsichtlich der Optimierung Ihrer Applikationen und stehst jederzeit als Ansprechpartner*in zur Verfügung
Das bringst du mit
- Abgeschlossene/s Ausbildung oder Studium mit IT-Fokus oder eine vergleichbare Qualifikation
- Prozesswissen im Bereich des Zahlungs- und Forderungsmanagement, idealerweise im Umfeld der Energiebranche (FI-CA)
- Vertieftes Wissen über die Kundenprozesse und Marktrollen und deren Umsetzung in der IT-Landschaft
- Kenntnisse im Bereich Customizing sind wünschenswert
- Grundkenntnisse in Support Organisationen sowie sicherer Umgang mit Ticketsystemen (z. B. Omnitracker)
- Bereitschaft für Servicezeiten
Das bieten wir dir
- Einarbeitung remote oder vor Ort mit Patenmodell
- Gleitzeitkonto mit Überstundenausgleich, flexibel in Vollzeit (40 Std./Woche) oder Teilzeit (ab 30 Std./Woche)sowie Homeoffice Möglichkeiten, von einzelnen Tagen bis hin zum Full Homeoffice
- Weiterbildungsangebote, z. B. ITIL Foundation Zertifizierungen, individuelle Einarbeitung im Bereich powercloud sowie persönliche Weiterentwicklungsmöglichkeiten mit gleichwertiger Förderung von Fach- und Führungskarriere und transparenten Kompetenzprofilen
- Duz-Kultur auf allen Ebenen, Social Intranet und diverse Austauschformate, z. B. Impulsvortragsreihe von und für Mitarbeiter*innen
- Sichere Jobperspektive: unbefristeter Arbeitsvertrag, Vielfalt bei Kunden und Branchen, EWE AG als starker Mutterkonzern
- Eine Arbeitsumgebung, die mit Kreativräumen, Co-Working Spaces, Collaboration-Tools und -Hardware bestens für das hybride Arbeiten mit Wechsel von Homeoffice und Bürozeiten geeignet ist
- Für das Wohlbefinden z. B. Online-Präventionskurse (z. B. Pilates), Weiterbildungen zum „Gesund Denken und Handeln“, fondsgebundenes arbeitgeberfinanziertes Altersvorsorgemodell, free drinks, E-Bike Leasing
Wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Wenn du Fragen zu dieser Stellenausschreibung hast, wende dich gerne an das Recruiting-Team der BTC AG (0441 / 3612-3222).
Wir freuen uns auf deine Bewerbung!
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